Kolors Xalapa a Cdmx pésimo servicio

El día de hoy viaje de Xalapa a Cdmx, en un inicio no me pidieron ni mi nombre ni el código ni nada para abordar el camión, llegando a cdmx, no me dejaron en mi destino, sino que nos bajaron en fortuna en lugar de ikea que era el destino marcado en el boleto, dos personas de la empresa kolors nos dirigieron hacia 2 vans para llevar unos hacia forum y otros a ikea. En el regreso, el camión no se paró en el ikea, que era mi punto de abordar el camion, sino que fue directamente y no pasó uno después ni notificaron mandándome mensaje o llamada por parte de kolors habiendo ya pagado el boleto.