Mal servicio

La persona notifico que vino al domicilio tres veces a entregar mi paquete cosa que no fue cierta y levante reporte deje otro número de contacto jamás me contactaron y cuando verifico la guía para ver el status ya lo habían entregado en otra dirección y auna persona que no conozco llame para hacer el reclamo y me dijeron que tengo que esperar 10 días más para que me resuelvan y que no me pueden dar datos de la dirección en donde entregaron ni la persona que lo entrego y tampoco me llamaron para notificar la entrega