Mal servicio de la plataforma

Hice un pedido en Didi Food, cambie la dirección y resulta que el pedido llegó al otro lado, me comunique al servicio al cliente de Didi Food y resulta que el cambio de dirección no aparecio registrado, me cobraron un pedido que no me comí y que problema para pagar en Didi Food porque solo piden tarjeta débito y crédito y no es primera vez a mi hija le ha pasado y aparte de eso se demoran en entregar. No solo pasa con la comida de Didi Food, también con el transporte de Didi Food esa plataforma no funciona bien hasta los mismos conductores se quejan de ella. Primera vez que pido en Didi Food y que mala experiencia.