Mal trato y corrupcion

En la agencia jac motors ubicada en Juan Pablo segundo,. En la Cuidad de puebla., puebla., realize mi trámite con el sr. Gilberto Gallardo., deposite 55 mil pesos de enganche,, e iniciado el crédito lo aperturaron el crédito de mi auto en Banorte de izucar,. Sin mi autorización ., cuando fui al banco Banorte me informaron esa anomalía,. Por lo que decidí cancelar mi crédito,, además del maltrato de la contadora de esa sucursal., ya con prepotencia fui atendida y el gerente no ha querido resolver el problema., no contesta mis llamadas., por lo que solicito se investigue porqué engañan a los clientes haciendo trámites improcedentes., además se me devuelve mi enganche.