NO ME QUIEREN HACER VALIDA LA GARANTIA DE MI UNIDAD
JAC Motors
hace 3 semanas
No
Solucionada
Buena Tarde , adquiri una unidad de 3.5 ton con ustedes y tengo 14 meses con ella el problema ahorita es que esta mal de la direccion de juega , la meti al taller de su propiedad de la ciudad de puebla tlaxcalancingo , y de ahi tuve dos quejas . Una es que mi unidad dos dias despues de haberla metido a revision , pasando por una calle vi mi camion estacionado en una casa, inmediatamente hable a la agencia para preguntar , porque motivo se encontraba estacionada en una casa , a lo cual la primera mentira que me dijeron es que no era mi camion , que mi camion estaba ahi en la agencia , despues les dije que no me mimtieran , que yo misma estaba viendo mi camion afuera de una casa , a lo caul les pedi que si era cierto que mi camion estaba en la agencia que me hicieran una video llamada para ver si era cierto , a lo cual hicieron tiempo y tiempo y tiempo, argumentando que nadie tenia saldo para hacerme la video llamada , colgando el telefono y la misma señorita de recepcion colgandome la llamada. Yo pedi hablar con el gerente y nada , que estaba muy ocupado , que no recibia llamadas etec , siendo muy grosera la señorita de recepcion . pasando una hora me dijeron que ya estaba el camion en la agencia , que solo habia salido a probar , cosa que no es cierto yo tengo evidencias fotograficas y via satelital ya que mi camion cuenta con GPS y mi camion estuvo estacionado en una casa . hablando con el gerente me dijeron que si era cierto todo lo que decia , yq ue me pedian una disculpa y les dije que solo queria que me hicieran valida la garantia de el camion , argumentaron que el chofer que se llevo mi camion quien sabe donde , que se habia encontrado a uno de transito y que no tenia licencia para conducir este tipo de unidades , a lo cual mas me preocupe diciendoles que como era posible que tuvieran personal sin licencia para manejar vehiculos de esa capacidad , no me cabe como en una agencia hacen este tipo de contrataciones . en fin . ahora pidiendo a el gerente que necesito me reciba mi camión para la garantia , dice que tengo un saldo pendiente en taller , cosa que no es cierto sino no en ningún momento me hubieran dejado sacar mi camion , y el gerente ya no me da respuesta . la verda estoy muy molesta por esta situacion y solicito el apoyo para la garantia de la direccion .
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Cronología de la queja

JAC Motors
La insignia confirma que esta empresa se preocupa por sus clientes y tiene un
interés por solucionar sus problemas.
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No recomendada
0.15/10
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