Más de una hora y media y cuando me quejé en Didi Food me cancelaron cancelaron el pedido

Realizamos un pedido en el chifa cristal a las 2:30 de la tarde vía la aplicación DiDI Food luego de una hr el pedido no llegaba y el repartidor decía que ya iba a recoger la comida y en eso DiDi Food cambian de repartidor, logramos contactar con paguen en soporte nos quejamos ya para esto iba hora y media y me moría de hambre y la única solución que el soporte de DiDi Food nos dió fue cancelar el pedido y esperar de 7 a 30 hábiles para que retornen el dinero Esto es total y completo abuso y atropello al consumidor, pésimo servicio de soporte y nefasta aplicación de DiDi Food