Me robaron $112.700, realice pedido y entregaron en una dirección diferente a la indicada

El pasado 25 de noviembre 2023, hice un pedido por Rappi al corral. Puse la dirección de mi negocio y el señor "entrego" en una dirección que no es la misma a la que estaba en la aplicación. El señor de Rappi llamado Johan Estiven Rodríguez Aguilera ni siquiera pregunto si esa era la dirección, no escribió, no llamo, simplemente tomo una foto de una dirección que ni siquiera existe en físicamente. Pedí la devolución por la misma aplicación y la respuesta fue que "...el equipo "especializado" realizo un análisis minucioso del pedido y de la cuenta. indicando un incumplimiento a los términos y condiciones..." Ahora me pregunto yo, ¿qué análisis minucioso realizaron? si las direcciones de aplicación a donde pedí el domicilio y la foto de la " supuesta entrega" son diferentes. Me parece muy injusto y ahora tengo que pagar algo que no me comí.