Negligencia en Policlínico del olaya

Buen día,hoy con el dolor de mi cuerpo nuevamente me quejo por el pésimo servicio del Policlínico del olaya donde me han citado 2 veces para el retiro de puntos y ahora me dicen que quien sabe cuando me puedan ayudar, en ningún otro centro médico me los retiran. Por que aparte por la falta de atención se me infectaron al día de hoy no he recibido ninguna respuesta aparte ese hospital es muy lejos el traslado es doloroso y costoso No entiendo como es posible esta falta de atención y de información con los pacientes Si yo pudiera ir a otro lugar lo haría sin dudarlo pero como ya es tema de esta clínica me toca aguantarme