No cumplen con lo que ofrecen

Compré una moto en línea, la recibí y solicito la activación de la garantía para que asistiera un mecánico quién sería la persona de activar, con la amenaza si yo rompía los empaques de seguridad no sería válido, el problema es que me dijeron que tenía de 24 a 48 horas para ir a mi domicilio plazo que no respetan ya casi pasaron 72 horas, si no van a respetar lo que cumplen para que lo ofrecen..... La empresa es vento... Vento no cumple lo que ofrece... MAL SERVICIO DE VENTO