No hacen reembolsos

Desde el 28 de noviembre de 2022 hice un pedido, me llega tiempo después el mensaje de que hubo problemas con el repartidor y que se reembolsará el dinero en 30 días, nunca ocurrió, me comunique por chat a finales de diciembre y me dicen que escalan el caso y me enviaran comprobante del reembolso, 15 días más y nada, en la línea telefónica al mes me dicen que yo nunca hice solicitud pero que ya lo escalan y me envían el comprobante en 15 días, pasaron y nada, me vuelven a decir lo mismo, ya estamos a 6 de marzo y nada, nadie da razón en atención al cliente, es increíble lo que hacen con cientos de usuarios de los cuales se apropian de su dinero, primer y último pedido que hago en DiDi Food, ya deberían estar sancionados por robo continuado