No hacen válida la garantía

Vento

hace 3 semanas

carita no solucionada

No
Solucionada

Adquirí mi motoneta vengo terra 2024 el 27 de noviembre del 2023, la llevé a su primer servicio por tiempo a un Taller autorizado Vento Tulyehualco Ciudad de México, para empezar me cobraron $500 pesos por el servicio, cuando me la entregaron se apagaba pero el mecánico me comentó que era normal ya que estaba fría, me la llevé a mi casa y al día siguiente decidí usarla y comenzó a fallar, me comuniqué con Ayuda Vento y me crearon un ticket de garantía, la quise llevar al mismo taller pero no me la quisieron recibir, según porque no tienen mecánico, me volví a comunicar con Ayuda Vento y me hicieron el cambio de taller, la llevé en taller autorizado Vento La Asuncion Tláhuac Ciudad de México, me la recibieron, me la entregaron una semana después y me cobraron $450 pesos porque según no entraba a garantía, la motoneta me funcionó un día y volvió a fallar, me volví a comunicar con Ayuda Vento y me volvieron a hacer un ticket, pero yo me quejé de que me cobraron y me ibas a volver a cobrar y me dijeron que no debieron haberme cobrado porque si entraba a garantía, la volví a llevar, me la entregaron una semana después y solo duro un día y ya no prende, no me resuelven y tampoco me dicen cuál es la causa de porque la motoneta sigue fallando.

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Cronología de la queja

Evaluación final del consumidor:

Pues si le doy 0, porque realmente no me están solucionando y ya estoy cansada !!!

¿Problema solucionado?

carita no solucionada

¿Volverías a ser cliente?

No

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