No realizaron reembolso

Solicite reembolso del pedido porque el señor que estaba recogiendo el pedido me llamo y me informo que llegó al restaurante y le dijeron que el horno de la pizza estaba dañado (pueden confirmar con el restaurante) y que el restaurante no había podido cancelar el pedido, que está cancelación la debía hacer desde mi aplicación, la cual procedí con la solicitud. Minutos después de realizar la cancelación me llamaron de soporte de Didi para informar lo del restaurante y para ofrecer otra opción pero ya estaba cancelado. Lo anterior NO fue mi culpa solo obedecí instrucciones. Y perdí el valor del pedido porque no me devolvieron los recursos