Nunca hay citas disponibles

Cordial saludo. Señores Clínica Imbanaco Oficina de Atención al Usuario Asunto: Queja y solicitud urgente de cita de control con Neurología Pediátrica. Por medio de la presente manifiesto mi inconformidad por la demora en la asignación de la cita de control de Neurología Pediátrica para mi hijo, Joel Camilo Meneses, quien, por indicación de su neuróloga tratante, la Dra. Diana Vanessa González, debe asistir a controles cada tres (3) o cuatro (4) meses debido a su condición genética de deleción 16p11.2, la cual requiere seguimiento permanente. Desde el mes de marzo he solicitado en repetidas oportunidades la asignación de la cita; sin embargo, la única respuesta que he recibido es que no hay agenda disponible, sin que hasta la fecha se haya brindado una solución. Como consecuencia, mi hijo ya debió haber sido valorado en su control periódico. Solicito de manera urgente que se asigne la primera cita disponible con la Dra. Diana Vanessa González, garantizando la continuidad del tratamiento y el seguimiento especializado que requiere mi hijo. Agradezco una pronta gestión y quedo atenta a su respuesta. Datos de contacto: DIANA MILENA SALAS VARGAS Madre y representante legal de Joel Camilo Meneses Celular: 312 722 2827 o 314 513 6811