Pantalla J7 JAC

Tengo 3 meses con problema de la pantalla me y no resuelven nada me dijeron q era la pantalla pague 13.500 me dijeron q lo recogiera y me hicieron creer q la cambiaron y q solo faltaba actuslizar el sotwer desoues q no eta el mp5 desoues q ocupaban un ingeniero llevo mi coche otra ves y ahi esta desde hace tres semanas son solucion no contestan las llamadas ni los correos ni mensajes mucho menos de comunican pesimos en todo y conosco muchos mas casos similares yo no tengo otro coche lo cual me urge se solucione