Paque un servicio de entrega dia siguiente de Estafeta muy costoso por cierto y es inservible

Pague envio de MID al Estado de México en Estafeta, ellos se supone debería entregar al dia siguiente y entregaron mi envío 5 dias después a pesar de que les preguntre antes si podian hacer ese servicio por que me afectarian de no cumplir(El paquete llevaba documentos y ropa deportiva para mi hijo que utilizaria en una competencia), me dijeron que si e incluso me cobraron un seguro pero no entregaron el paquete hasta 4 dias despues de la competencia. Me gustaria que cumplieran con su garantia entrega que me ofrecieron de no cumplir tendria el reembolso de mi dinero y no lo estan haciendo.