Pésimo servicio

Estafeta

hace 9 meses

Sin responder

Sin
Respuesta

Ayer a mediodía día me dirigí a ESTAFETA Frontera Coahuila ya que el repartidor no me encontró en casa me dijo que pasara a esa sucursal (que me queda bastante lejos de mi domicilio) Al llegar a ESTAFETA me dice la recepcionista que no se encontraba ahí que estaba en sucursal Pape en Monclova Coahuila; me dirijo a ESTAFETA Pape y al llegar el encargado estaba sentado con el celular y tardo en preguntar que nesecitaba ya cuando me atiende solo pide mi nombre ERROR número 1 es la guía para ratificar # y nombre, yo ya estaba bastante molesta de recorrer y que mi paquete se suponía estaba más cerca de mi domicilio a comparación qué el de Frontera, el me da mi paquete pidiéndome credencial de elector y m da un sobre bastante grande que hasta a mi se me hizo raro (igual muchos envuelven pedidos de forma diferente) Llegando a mi domicilio abro el paquete y veo q no era mi pedido verifico guía y no coincidían eso si con una etiqueta tamaño póster con mi nombre ya estaba sumamente molesta y tontamente creí llegarían por el al darse cuenta que se equivocaron Al día siguiente osea hoy 27 de julio acudo a sucursal por que hable con la.persona que me envió el paquete y muy amablemente me dijo que trataría de ayudarme y así fue, fue a su ciudad y ahí recibió ayuda y m dijo que regrsara a ESTAFETA sucursal Pape y llegue diciéndole al hombre mismo que me atendió un día antes y le explico que me dúo un paquete equivocado qué era otra guía y me dijo sin buscar en computadora que ahí no estaba a lo que yo le dije pues acabo de hablar con la persona que me lo envía y le dicen de ESTAFETA que esta en esta sucursal que busquen queriendo y no busca y en efecto le digo pues dámela a lo que me dice el repartidor se la llevará para recoger el otro le hice saber que yo no estaría en casa hasta las 3 de la tarde, y ahí pase toda la tarde a eso d la las 5:40 ya estaba muy enojada y me dirijo a la paqueteria ESTAFETA y le pregunto al hombre que por que no me han entregado mi.paquete ps el dice que por que el repartidor no fue le hice saber mi molestia exigiendo mi caja y si querían el suyo que fueran a mi casa, bastante grosero me dijo pues en un rato más voy hasta que salga y le dije ahorita yo no voy a mi casa pues haber como le hace entonces no voy muy enojada antes de salir le dije haber como le haces tu por que yo tengo que entregar ese pedido ya. Bastante eficiente su servicio y sin siquiera aceptar su error yo no me estoy negando a entregar algo que no es mio otra cosa por que el entregar si no es su trabajo de urgencia a domicilio por que el despachador fue el del error fue quien entregó y pego una tarjeta mal por eso nunca iba a llegar un repartidor, ahora mi tiempo perdió los ue pierdo con lo que pedí ATENCION ESTAFETA ATENCIÓN ESTAFETA RESPONDAN

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Cronología de la queja