Pésima atención al cliente por parte del responsable de pizzas y del encargado de la sucursal de Pastelerías la Esperanza

El sábado 21 de enero del 2023 acudí a la sucursal de Pastelerías la Esperanza que se ubica en Camarones 396, Azcapotzalco, alrededor de las 18:30 hrs. para la compra de una pizza, la señora que atendía hizo un ticket de $40 cuando yo requería una familiar, me argumentó que yo no le había indicado el tamaño, cuando en ningún momento me preguntó, después se dirigió a otra compañera de trabajo y volvió a comentar que yo no le había indicado, al ver su actitud le solicité que le llamara a la persona encargada, después regreso y me dijo que vendría en un momento y se retiró de la zona de pizzas, estuve esperando alrededor de 15 minutos y le pedí a otra persona le hablara a la persona encargada, sin embargo nunca me atendió. Cabe decir que durante mi tiempo de espera llegaron dos personas más para ser atendidas en la pizzería, una familia mejor se paso a retirar al ver que no había nadie. Después la Señora de la pizzería que estaba a cargo tuvo que regresar porque ya tenía otros pedidos, fue entonces que le recordé que estaba esperando al encargado además de mi pizza. Desconozco su nombre porque no me lo quiso proporcionar, lo que sería importante que tuviera al menos un gafete, además comprendo que el personal puede dejarte esperando y no tener un protocolo de atención a clientes porque hay ausencia de la persona encargada de esta sucursal. Espero que revisen el trabajo de la persona encargada de la sucursal y darle alguna capacitación de atención a clientes a la persona que está en la pizzería