Pésima tienda

Realice una compra por línea el día 4 de enero 2024 de 2 prendas en la tienda Suburbia. Me dieron fecha estimada de entrega del 7 al 13 de enero 2024. Ese mismo día se actualizo el estatus preparando pedido. Todo normal hasta ahí. El día 08 de enero recibo un correo de parte de Suburbia donde decía que mi fecha de entrega se modificó al 4 de enero cosa ilógica porque ese día ya había pasado. El día 9 de enero por la madrugada me llega la notificación que puedo pasar por mi pedido a la tienda Suburbia, entro a la aplicación y veo que solo es una de las prendas y la otra por arte de magia cambió de estatus a pedido confirmado cuando ya estaba en preparando pedido. Por la mañana de ese mismo día me comunico con Suburbia por messenger para preguntar porque se cambió el estatus de mi pedido y me respondieron que porque ese artículo estaba agotado cuando en su aplicación claramente todavía aparecía disponible. Se lo comente y les dije que entonces ya no requería ningún producto que me cancelarán igual el otro y simplemente Suburbia no me respondió ya. Pésima atención en su teléfono no responden te contestan de Liverpool todo un problema y nada de solución. Requiero el reembolso a la brevedad de los 2 artículos porque solo quieren vender lo que Suburbia quiere.