PÉSIMO servicio de Estafeta en envío CDMX a SLP

Pague envío con llegada al día siguiente de la CDMX a SLP con Estafeta, la guía se dejó de actualizar y mi paquete ya tiene 2 semanas de retraso. Lo peor es que estafeta no me da la cara, no me da respuesta ni me brinda ninguna solución. Ya levanté reporte, además de 2 "reportes internos" a través estafeta en facebook, que parecieran no servir de nada por qué no me han podido informar de NADA. Pésimo estafeta, casi doy por robado mi paquete y ellos no hacen nada al respecto.