Pésimo servicio y atención al cliente por parte de los administrativos

Panaderías la Esperanza

hace 1 año

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El día de hoy acudí a La esperanza el campanario, que se encuentra ubicada en Av. De la hacienda 1 Atizapán de Zaragoza, Estado de México. Es una sucursal a la que normalmente voy y casi siempre hay un mal trato por parte de las empleadas de mostrador. Pero el día de hoy fue el colmo, al acercarme con la Gerente de la tienda para pedir asesoría, para un pedido de un pastel, me atendió de mala gana, grosera y despota. Yo necesitaba un pastel para 50 personas y la señora con tal de vender más, me estaba cotizando uno para 100 personas, al momento de percatarme y decirle que no era lo que yo necesitaba, muy groseramente me dijo que es lo que me ofrecía. Que no me podía cotizar uno más chico!!! De una forma muy grosera al yo decirle que ya lo había cotizado en otra sucursal pero me quedaba muy lejos para recogerlo, y que si me habían dado el precio de lo que yo necesitaba me contestó. "pues si ya se lo habían cotizado allá, váyase para allá, aquí no se lo puedo hacer. Me parece una falta de respeto, porqué la señora me va a vender lo que ella quiere y no lo que necesito? . Es una señora grosera, y prepotente!!! No es la primera vez que me llevo un mal sabor de boca en esa sucursal, pero en verdad, es la última vez que acudo a una esperanza.... Espero tomen cartas en el asunto y pongan a personal capacitado. Si no les gusta su trabajo no sé qué hacen en atención al cliente.

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Cronología de la queja