PÉSIMO SERVICIO Y POCA CREDIBILIDAD

El pasado 12 de noviembre acudí para realizar un paquete completo de adulto y un urocultivo para mi abuela de 84 años de edad. Al realizar hoy una llamada de seguimiento para saber si los resultados estaban listos la primera telefonista me dijo que habían rechazado la muestra, cosa que no me hace sentido porque si se realizó el general de orina. Insistí en dos ocasiones más en llame y después de un largo tiempo hasta que una cuarta telefonista me atendió la llamada y me dijo al final qué si está. El folio del reporte es el siguiente: 206839 Se me hace muy irresponsable de parte del laboratorio y todo su personal dentro de él incluyendo a las telefonistas que cuelgan las llamadas. Mi abuela es una señora ya mayor y le urgían esos resultados. Además ahora con que credibilidad sabemos que los demás resultados son correctos después de sus múltiples, distintas, y erróneas repuestas.