Preventa Santander

Buen día, En la compra de mis boletos para el concierto de Luis Miguel, durante todo el proceso de compra el sistema me llego a sacar varias veces y marcaba error, al elegir los boletos y cuando se pudo avanzar a procesar el pago el sistema me marco un error 3 veces en la dirección hasta que venció el tiempo disponible para la compra, no fue mi responsabilidad, la dirección que escribí es correcta pero el sistema me seguía indicando error, hasta que se venció el tiempo que tenia disponible para realizar la compra. Me tuve que volver a formar y del lugar 600 que tenía me fui hasta 41318.