Publicidad engañosa de Estafeta

El día 04/03/2022 acudí a Estafeta para contratar un servicio de entrega, la recepcionista me dijo que el paquete se entregaría a mas tardar en 3 días, paso una semana y no había ningún reporte de entrega, según el historial de rastreo seguía en Coatzacoalcos lugar de origen, así los días siguientes revisaba el historial sin tener ningún resultado favorable por lo que interpuse un reporte a través de su página, lo único que logré fue una llamada y que ya no emitieran historial de rastreo en la página, hablo y me dicen que esta en proceso de búsqueda, que no hay fecha para una solución que la empresa no maneja fechas para solucionar este tipo de inconvenientes ni para devolución de dinero pagado, ($339.31), perdimos una oportunidad de trabajo, gracias a al poco compromiso de la empresa y sus empleados. Guía 2441*****58