Publicidad engañosa de Izzi

izzi

hace 1 año

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Respuesta

Quiero cancelar el servicio de izzi y me dicen que tengo que cubrir el plazo forzoso del servicio, que en este caso es por 6 meses . Mi contrato original es del mes de octubre del 2020 que venció en octubre de 2021. En el mes de marzo 2022 me ofrecen vía telefónica la promoción del doble de megas, y pregunto si en cualquier momento lo puedo cancelar a lo que la persona que me ofreció esta promoción me dice, que en cualquier momento puedo cancelar el servicio dado que yo ya cumplí un contrato de 12 meses que es el plazo forzoso que considera izzi y ahora que yo quiero cancelar el servicio de izzi , me dicen que tengo que pagar la penalizacion de 6 meses que según faltan por cubrir del contrato.solicito revisen los términos en que fue ofrecido el servicio de izzi. ¡Quiero la cancelación del servicio!

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Cronología de la queja