Queja en servicio de navegación

AT&T que pésima atención dan a los usuarios ya que no atienden las solicitudes y nada más las cierran anexo evidencias, AT&T los operadores cierran las solicitudes poniendo que ya se solucionó el problema lo cual eso es dolo y se manejan bajo negligencia y alteran el sistema de información Mi problema persiste y nadie me da una solución, solicito hablar con algún encargado, jefe de área o gerente de AT&T y no hay nadie que me solucione, como comenté cierran los reportes sin tener la solución a mi problema de navegación lo cual por su falta de respeto a mi persona exijo la solución con algún gerente de zona o directivos ya que no hay atención al consumidor cobran un servicio que no me están brindando y eso es robo tendría que escalarlo a PROFECO o directamente asistir a su corporativo para una respuesta y solución al tema Solicito me sea atendido.