Queja porque me rompieron el armazón de unos lentes que deje para cambio de micas con grqduacion

El día 4 de febrero lleve unos lentes dolce gabbana de mi hija a la óptica lux de la plaza antenas para que me cambiaran las micas y resulta que el día de hoy 11 de febrero me llama la persona que me atendió en la sucursal para decirme que se había roto el armazón y que ellos no podían hacer nada al respecto . Únicamente devolverme el dinero que deje de anticipo de las micas o que llevara otro armazón para que lo graduaran . Estoy muy molesta porque el armazón que lleve son de una buena marca y calidad y me los rompieron ahí , nunca me dijeron que eso podría suceder ni en la nota dice nada al respecto . Porque si me hubieran dicho que eso podía suceder yo no los hubiera dejado de ninguna manera ahí puesto que son los únicos lentes que tiene mi hija . Quiero que me den solución porque yo no les di un armazón roto . Y ahora mi hija está sin sus lentes .