Reclamo por daño en una llanta de mi vehiculo

Mi queja va contra la serviteca de servicios que tienen en la parte exterior de home center ya que el día de hoy deje mi vehículo para la realización de una alineación y balanceo y el cambio de una llanta. como estaban ocupados me dijeron quue podia dejar el vehiculo a lo cualm accedi a entregarklas llaves y retirarme pero al llegar a recogerlo observe que una de las llantas tenia una pequeña raja como si lo hubieran pegado con un bordillo a lo que les reclame inmediatamente y nadie me supo dar respuesta evadiendon mis preguntas. se que mi llanta non tenia raja porque precisamente tenia un tornillo medio enterrado y yo no se lo había querido quitar, sin embargo cuando llegue ya le habian sacadio el tornillo y ahora tenia una grieta la cual no tenia antes. supongo que a rodar el carro rastrillo con uno de los bordillos de allí produciendo la grieta en la llanta. exijo que me respondan por el daño ocasionado a la llanta