Solicitud urgente de respuesta por retiro no desembolsado

Buen día, El día 2 de septiembre de 2025, a las 3:00 p.m., realicé una solicitud de retiro por valor de $533.000 COP hacia mi cuenta NEQUI desde la plataforma Rushbet. Han pasado más de 48 horas y el dinero aún no ha sido desembolsado. Cada vez que consulto, me indican que “están verificando”, pero no se me ha dado una respuesta clara ni un plazo concreto. Solicito que se me informe de manera precisa el estado actual del retiro, el motivo de la demora y la fecha estimada de desembolso. Como usuario, espero transparencia y cumplimiento. De no recibir respuesta o solución en un plazo razonable, me veré en la necesidad de acudir a instancias externas como Superintendencia de Industria y Comercio, redes sociales y portales de quejas. Quedo atento a una pronta solución. Atentamente, Dario Cédula: 91282898 Usuario registrado en Rushbet: [email protected]