Walmart y Banco Azteca

Quise realizar una compra usando el código QR de la aplicación de Banco Azteca. El banco SÍ me hizo el cobro pero Walmart no reconoció el pago. Se negaron rotundamente a proporcionarme algún comprobante, incluso de rechazo para que pudiera hacer mi aclaración en el banco. Esto ocurrió el 1 de abril de 2022 en Walmart Perisur de CDMX. Después la cajera me dijo que tenían problemas con ese tipo de pagos (código QR de Banco Azteca). Entonces, ¿Porque Walmart lo sigue dando como una lo opción de pago?