2 meses y Mabe no me entregan lavadora en servicio

Mabe

hace 1 año

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El 4 dr abril contrate servicio tecnico con mabe por una lavadora mabe que dejo de entrar al ciclo de lavado, El 5 de abril del 2023 vinieran los tecnicos de mabe y se llevaron mi lavadora mabe a darle servicio ya que según requria de cambio de algunas piezas, yo solicité el.servicio directamente con mabe para mayor seguridad según mi idea, de que le dieran buena solución. Hoy 03 de Junio del.2023 no me han entregado la.lavadora aún. Hablo 1 o dos veces por semana a mabe durante estos dos meses, siempre me.dicen que mi lavadora ya está y si hablo el martes de la semana, que el jueves me la entregan si hablo el juevea o viernea, que el lunes... y simplemente no me entregan la lavadora, asi me han tenido desde hace mes y medio, porque a las dos semanaa me dijerin que las piezas del problema que supuestamente tenia mi lavadora ya habian llegado y la.primer fecha de entrega que me dieron fue en la tercera semana. Me dieron el numero del tecnico de mabe que se la llevó, quien supuestamente se iba a comunicar conmigo directamente pero ni yo he podido contactarlo porque me dice que el número no está disponible cuando suena o simplemente suena ocupado, ni el dichoso tecnico se ha comunicado conmigo. 9412274027 es el número de servicio que mabe me asignó.

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Cronología de la queja

Respuesta de la empresa

03/06/2023 a las 10:32

Estimada Janet Lamentamos mucho la mala experiencia que ha tenido, le ofrecemos una sincera disculpa. Nos gustaría obtener más información sobre su situación estaremos en contacto con usted a través del correo electrónico que tenemos de referencia. Para Mabe la satisfacción de nuestros clientes es lo más importante permítanos revisar el caso para resolverle a la brevedad. Atentamente Servicio Mabe