Agresion por parte de ua laboratorista

El día de hoy 19 de febrero del 2024, me encontraba en laboratorio para realizarme unos laboratorios de rutina, el cual en caja solicite los laboratorio quimica 27/ Insulina /BH/ perfil tiroideo completo, 25 hidroxivitamina D/ hemoglobina glucosilada/ yo le comente los estudios que me mande hacer y en ese momento me dice de forma grotesca UD no pago ni la insulina ni el perfil tiroideo, tendra que volver a pagar, y me canaliza a la cajera que realizo la solicitud, y me dija ahi, la señorita revisa y dice aqui estan, me dijo permitame yo ahorita le digo, y os volvimos a dirigir al laboratorio, estando ahi le dice que estan en relacion de pago, agarrando la Sra Alondra Ramirez (seudo técnico de laboratorio) y se voltea, en eso observe quien era el encargado y me dirigí a el y le dije, ud es el encargado del laboratorio y me dijo sí, que se ofrece, lo cual le comente lo antes escrito, y le dije yo en tono normal y sin agresión, me puede cambiar de técnico ya que no me sentiré bien con ella por que se equivoco, en eso sale la sra Alondra del gabinete y me grita por la espalda "...YO NO ME EQUIVOQUE ... y otras cosas que no tome en cuenta" sin embargo el tono y el lenguaje corporal que utilizo dicha persona fue grotesco, agresivo y vulgar, ya que en ningún momento yo me dirigí hacia ella, para agredirle, simplemente externe al encargado que no me sentiria agusto con ella, creyendo que tengo derecho haberlo manifestado. Haciendo hincapié que esa escena la observo el encargado, procede a pasarme a su gabinete y me hace el laboratorio, el siendo cortés y atento, me dio el servicio, lo cual le dije creo yo que debió haber contenido a la trabajadora, ya que observo todo y no le dijo nada, creo necesario recibir una disculpa de dicha persona ya que se vio vulgar y agresiva a un usuario que en ningún momento le agresio. el de forma pasiva me dijo yo arreglare eso con ella, lo cual no me pareció, sin embargo lo entendí, saliendo de ahi fui con el gerente a exponer mi caso, ya que la institución tiene cono valores el respeto lo cual no se me brindo.