Entrega de estudio incompleto. Gerente no cumple

En la sucursal Tecamac Bella Mexiquense el Sábado a las 16:03, 8/08/26 me presenté a solicitar estudios de laboratorio y una Teleradiografía, pagué para ir el domingo en la mañana a hacerme los estudios. Hoy lunes 10/08/26 me presente a recoger los estudios y me entregaron sólo los de laboratorio y la Teleradiografía "Sin interpretación" dijeron que no la tienen, que me debieron haber indicado en la caja cuando pagué que se ahorita se esta tardando de 4 a 5 días en salir la interpretación. Hablé con la gerente y le explique que tengo cita con mi Cardiólogo el próximo Miercoles a las 9:00 am. Me dijo que no podía hacer nada y tengo que esperar. Luego me dijo que hoy lunes 10/08 me iva a llegar a mi WhatsApp al tel. 5540431944 y no cumplió.