Agua Bonafont en mal estado

Compre un garrafón de agua Bonafont, venia sellado, al romper el empaque plastico (sello de Bonafont) apenas iba a abrirle la tapa cuando me percate que trae animalitos dentro del garrafón en el agua. Si se supone que es agua purificada, co ea posible que vendan agua en ese estado. Tengo video del garrafón donde se ve claramente los animales, tengo el garrafon con su sello de Bonafont . Necesito me den una respuesta a esto, o diganme a donde acudir para exponer mi queja del agua que venden en Bonafont