Atención 24 horas, que no es real

Buenas noches, quiero reportar la sucursal de Farmacias del Ahorro Aragón, que se encuentra ubicada en Cam. San Juan de Aragón 214, Casas Alemán, Gustavo A. Madero, 07580 Ciudad de México, CDMX, Es la segunda vez que acudo por la noche y al llegar me dicen que me atienden en 20 min. Primero NO cierran las puertas para indicar que el servicio es por ventanilla y en la ventanilla no hay nadie pendiente, cuando entre me piden que me salga por que "ya no hay acceso". Siguiendo las indicaciones de la señorita, me acerco a la ventanilla y otra señorita igual de amable me dice que en 5 minutos me atiende su compañero por que esta haciendo cambio de turno, me espere por que considere que 5 minutos no era tanto, pero pasados 10 minutos se acerca el tipo que se queda en el turno de en la noche y me ignora por otros casi 5 minutos más, cuando le hablo y le pregunto cuánto tiempo más tengo que esperar para que me pueda vender ¡1 cepillo de dientes! me contesta que 10 minutos por que esta ocupado, le respondi que si la sucursal es de 24 horas y me dice que si, y cuando le dije pues no parace, mejor deberian cerrar mientras hacen sus cambios de turno y me azoto la ventanilla de la forma más prepotente y grosera en la cara. Cabe destacar que dentro de la sucursal se encontraban más de 3 personas y ninguna pudo atenderme.