Atraso en la atencion por falta de personal

Salud Digna

hace 8 meses

carita con respuesta

Con
Respuesta

Saque cita para jn ultrasonido en sucursal Benito Juarez, era a las 7.30, espere ya una hora y le pregunte a la Sra. Previamente y me dice tiene que esperar solo tengo un medico y no estamos respetando las ciras. Porq no avisan antes que pagues el estudio, este problema me genero reagendar mi cita medica . Y en las Tomografias el sujeto dice tiene media hora y se pasa de eso ya no se la puedo hacer. Entonces nosoatros si podemos esperar el tiempo que quieran pero ellos no pueden esperar?. El hecho de que los estudios sean econocimicos no les da derecho a decidir nuestro tiempo y ser groseros. Deben avisar el problema desde que llegamos a la caja y nosoatros poder decidir si nos quedanos, reagendanos o tomamos otra decisión. El volumen deteriora su atención. Esperemos que por lo menos los estudios sean confiables

Compartir

Cronología de la queja

Respuesta de la empresa

19/09/2023 a las 9:43

Hola somos Salud Digna ,lamentamos que tu experiencia con nuestro servicio no haya sido la esperada. Nos interesa brindarte el seguimiento y atención correspondiente , cuidando tus datos personales te solicitamos nos compartas un número telefónico al siguiente correo.- escucha.activa@salud-digna.org .para poder contactarte.