Auto en reparación por dos meses sin solución de Kavak
Kavak
hace 3 años
Sin
Respuesta
Tomé la peor decisión al confiar en KAVAK, adquirí el auto a finales de marzo del 2022 con financiamiento, un Sonic LT 2017. Pude utilizarlo únicamente por 3 días hasta que presentó fallas, apareció el testigo check engine y el aire acondicionado no enfriaba. Entró a garantía y desde entonces todo ha sido una pesadilla, lleva en sede ya 6 semanas en las que le han cambiado al auto fácilmente 9 piezas diferentes y siguen sin encontrar la falla al parecer. Para colmo la app no sirve para nada, ya no puedo ni siquiera ver el estatus del auto. Su atención es horrible, nadie te da una solución y sólo te dan largas, no me han resuelto el cambio de auto a pesar de mencionar los 7 días hábiles que les toma este trámite. Obviamente durante este tiempo he tenido que seguir pagando la mensualidad de un auto que no he utilizado. Me arrepiento totalmente por haber confiado en KAVAK, empresa tan nefasta y poco profesional.
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Kavak
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