Pésima Atención y Falta de Seriedad en Kavak Lerma

Quiero externar mi total inconformidad con la atención recibida en Kavak Lerma, en especial por parte de Sergio, quien mostró una actitud grosera y una falta total de profesionalismo. Desde el inicio, su trato fue despectivo y poco cordial, como si estuviera haciendo un favor en lugar de brindar un servicio. Me aseguró que una vez firmado el documento de venta, me harían la transferencia de inmediato, lo cual resultó ser una mentira. Posteriormente, salió con la excusa de que "por la hora ya no se podía" y que hoy después de las 9 a.m. me contactarían. Hasta ahora, nadie me ha dado la cara ni me han informado absolutamente nada. He enviado mensajes y llamado en repetidas ocasiones, pero parece que en Kavak el compromiso con el cliente no existe. Es inaceptable que jueguen con el tiempo y el dinero de las personas. La falta de transparencia y seriedad en sus procesos deja mucho que desear. Si esta es la forma en que operan, no me sorprende que existan tantas quejas sobre su servicio. Espero una solución inmediata y una respuesta concreta sobre el estatus de mi dinero, de lo contrario, me veré obligado a escalar esto a instancias legales y exponer su falta de profesionalismo en todas las plataformas posibles.