COBRO INDEBIDO

Reciba un cordial saludo. Por medio de la presente, expongo mi inconformidad respecto al servicio recibido en la ciudad de Mexicali, Baja California. Hace más de cuatro meses acudí personalmente a la sucursal ubicada en Francisco L. Montejano 1500. 2170, para solicitar la cancelación de una membresía; sin embargo, a la fecha continúan realizándose cargos automáticos a mi tarjeta, sin mi autorización. Esta situación resulta sumamente molesta y constituye una experiencia completamente negativa, generando desconfianza hacia cualquier servicio o promoción que su empresa ofrezca. A pesar de haber realizado el trámite de manera presencial y de que me aseguraron que que ya habia sido cancelado , aún siguen llegando cobros SIN AUTORIZACIÓN. Considero este hecho un abuso, ya que además del perjuicio económico, implica una pérdida de tiempo al tener que insistir en un proceso que debió resolverse desde la primera solicitud. De no recibir una respuesta pronta y satisfactoria, me veré en la necesidad de presentar la denuncia correspondiente ante la Procuraduría Federal del Consumidor. ANEXO COBRO DE ESTE MES