computadora Acer Aspirade a315-56 mala calidad

Acer

hace 7 meses

carita no solucionada

No
Solucionada

compre una computadora portátil marca acer referencia A315 56-55RS-CO W10HSL64A/15-1035G1/ 4GB DE RAM / 1TB HDD +16GB MEMORIA OPTANE/2L4.8/15.6 CORE I5 y nunca funciono correctamente, se bloqueaba la pantalla era lenta se congelaban las aplicaciones durante el uso, luego de contactarme con servicio al cliente logre una cita para revisión pues no volvio a cargar el sistema operativo, la repararon segun dijeron pues le cambiaron el disco duro que era supuestamente lo que la hacia fallar, pero al usarla seguia con el problema de que se congelaba por unos minutos y luego volvia a funcionar seguia lenta y no se podia usar correctamente, pasados unos dias no volvio a prender daba señal de que iniciaba pero luego la luz indicadora mostraba que se apagaba, la lleve nuevamente al centr de servicios pero ya estaba fuera de la garantia de un año, realizaron el diagnostico y la respuesta es que la tarjeta madre esta dañada y se debe reemplazar por una nueva, esta reparación excede el costo de la Portatil nueva, es decir compre una computadora que duro un año y no va a volver a funcionar, esto no puede ser posible solicito que la marca la repare sin costo pues es un defecto de fabrica y no tengo porque comprar otra computadora. agradezco pronta respuesta

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