Dañaron mi refrigerador y no me han dado una solución

Solicite un servicio de un técnico para que revisara mi refrigerador porque no congelaba y llego el tecnico hasta que se le dio su gana y eso que pagué el servicio express y me indico que el problema era con el compresor, me hicieron una cotización la cuál pague y nuevamente me atendió el técnico hasta que quiso y no cuando se había programado, la solución que hizo no quedo debido que el mismo día que hizo su reparación el refrigerador no ya no enfriaba y se volvio a solicitar su atención del técnico y nuevamente llegó 3 días despúes del día que se supone llegaría, con una mala actitud inició con la reparación pero cuando me di cuenta ya le había echo un agujero al refrijerador sin solicitar alguna autorización se le indico que no estaba de acuerdo y sigui haciendo su reparación, marque al número de serviplus y no lo pudieron detener ya que el técnico siguió haciendo su reparación echiza, no estoy de acuerdo con lo que hizo y lo he reportado muchas veces y no me dan una solución, inclusive me cortan las llamadas.