El vendedor se quedó con el producto y el dinero.

Mercado Libre

hace 11 meses

Sin responder

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Respuesta

Hice una compra de un celular a los quince días empezó a tener fallas de fábrica e hice el reclamo a los 20 días mercado libre dijo que devolviera el producto en DHL y lo hice ese mismo día la cosa fue que después el producto le llegó 3 días después de que lo dejara en DHL y le envié toda la evidencia a mercado libre ya que le seguía diciendo el vendedor que no le había llegado el paquete y saben que la compra protegida dura 1 mes entonces como nunca aseguro que el producto le había llegado pasaron los 30 días de compra protegida y mercado libre me cerró el reclamo y el vendedor se quedó el teléfono fueron 6 días que le dieron para decir que si lo había recibido pero no lo quiso aceptar fui a DHL a ver el seguimiento y si lo habían recibido pero mercado libre solo me decía que el vendedor tiene que confirmar pero nunca lo hizo y se supone que tenía hasta cierta fecha para confirmar y le dieron otros dos días más. y ahora que les pido ayuda a mercado libre se hacen a un lado y me dijeron que ya no podían intervenir ni modo tocó tocó.

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Cronología de la queja