Entrega de orden de Office Depot incompleta

Office depot, muy pésimo servicio de compra por la App, hice la compra de la lista de útiles escolares por medio de la App, y me entregaran en mi domicilio, todo iba muy bien solo se tardaron 2 días hábiles en hacerme la entrega de mis insumos, pero al abrir la caja que venía perfectamente sellada el pedido venía incompleto, faltando me 3 libretas profesionales de las cosidas marca Norma, por un total de $249.00 pesos llame inmediatamente yme lavantaron un reporte con número 338670, desde el día 29 de agosto del 2022, y aparte de ahí no le dan seguimiento solo me dice lo estamos validando para darle solución lo más pronto posible, hoy 05 de Septiembre del 2022 acá o de hablar y me dicen que ya se mando correo al área distrital para seguir el caso, pero son libretas y las ocupa mi hijo, las tuve que volver a comprar ya que no puedo seguir esperando, pero se me hace pésimos el servicio, últimamente siempre compro de esta forma en diferentes tiendas o empresas y nunca me había pasado, solo quiero no recomendar esta empresa por el pésimo servicio de no resolver y solo darte largas y dar la misma respuesta siempre. Pésimo OFFICE DEPOT!! !!!!!!!!