EXPERIENCIA TERRORIFICA CON KAVAK DE PRINCIPIO A FIN?? 😱 Y AUN NO TERMINA...😡

Decidimos comprar un auto en "agencia" debido a la escasez de autos en buenas condiciones tanto en físicas como en documentación, fuimos a kavak pensando que seria más fácil y rápido el proceso, vaya broma!! De entrada su video tratando de ser "honestos" con lo que profesan queda descartado! Nada es lo que parece. Seguido de falla tras falla en cuanto su aplicación ( hasta la fecha no sirve y ni indica el estatus real del auto) Primeramente se entregó el auto después de una larga espera de casi un mes, con sus debidas demoras por qué NO TRAIA permiso para circular y debía esperar una semana más a qué lo tramitarán, lo hice Yo obviamente y el personal pego el permiso que más adelante NO fue el que entregué, mismo que aún me deben, a los diez dias falla la dirección del auto🤦🏻Vivimos en otro estado y usamos pista para desplazarnos hasta su sede de LERMA arriesgandonos con el auto en esas condiciones😡😡😡 , dónde me indican que el permiso está mal, que como pudimos andar circulando así .. 😏🤦🏻Sorpresa efectivamente es la dirección !!! Se supone los certifican, les invierten y avalan que estén al 100% sus autos!! 😂🤣 Nos dan un cupón Uber de $350 pesos el cual no aplica porque no funciona terminamos pagando $800 más casetas 😡😡😡 Desde finales de Mayo hasta entonces, NO se ha hecho ni el reembolso de dicho cupón ni de los siguientes; a tres semanas me dan otro cupón como solución de movilidad, el cual No pude usar debidamente por traslado de Pachuca al Estado de México, he gastado tiempo y dinero con sus "soluciones", marco y me dejan en espera, hablo por whatsApp e igualmente son discos rayados sin solución, pues sus cuentos "que llevan dos cambios de caja de la dirección" que deben programarlo, acaso es una nave de la NASA? Que no pueden hacerlo con 3 casi 4 MESES que lo han tenido en bodega??? Esos si los pagos por seguro chip, demás no paran!! No hay compensaciones siquiera?? Pido cambio de auto y Ahora me salen con qué debo entregar los papeles para que prosiga el trámite, acaso piensan soy ingenua (mmmm No contesten😆) No lo hago a menos que me entreguen el otro auto!! es lo que respondí. Diario pregunto soluciones de parte de Kavak, guardo capturas y chat, Profeco No soluciona tampoco por ser "Empresa unicornio", Se creen intocables! Pero mínimo si este tipo de "experiencias" les llega y NO COMPRAN EN KAVAK me sentiré más tranquila que alimenten este MOUSTRO llamado Kavak con falta de compromiso, deshonestos y fraudulentos.