Falta de atención
Salud Digna
hace 1 año
Con
Respuesta
No llevan un orden en la forma de atender en el estudio de ultrasonido, en la sucursal Querétaro Sur hacen mención de sus sistema interno pasando a gente que llegó después de mi, en el tiempo de espera se acercó la señorita de recepción indicando a las personas que realizan el estudio que seguí después de la paciente que estaba adentro, cuando sale llaman a un hombre no sé si hacen distinción por género pero no me pasaron cuando me tocaba con esto me acerque a preguntar al doctor encargado de realizar el estudio y de una forma grosera se dirige a mi diciendo que el sigue su sistema interno y que vaya a recepción a preguntar lo cual hago , la señorita de recepción me dice que ya les había indicado que me atendieran por lo cual pido hablar con gerencia de igual forma me dice sobre sistema interno y que ya pasa después de hombre que paso antes que yo regreso a dónde realizan el estudio y llaman a otra persona que igual llegó antes que yo, me vuelvo acercar a gerencia para que me diga que pasa. No puede ser que lleve más de media hora diciendo que ya tengo ganas de ir al baño y no le pasen hacer el estudio que necesito porque sistema no les marca o les dice que me atiendan viendo sus 10derechos como paciente hay varios que no se cumplen como tanto digno y respetuoso, información clara y oportuna
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Cronología de la queja
Respuesta de la empresa
16/08/2023 a las 16:05
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