Falta de sensibilidad en Sanborns

El día 15/03/2024 en la sucursal de Parque vía 190, se me olvido mi celular y monedero con cambio, salí del lugar y no tarde más de 10 minutos en regresar, solicite apoyo a la Gerente para ver si no había dejado mi celular y me comentaron que no, y la Gerente Juliana, me comento que no podían hacer nada y que fue mi responsabilidad. Lo que me extraño es que nunca me dijeron con certeza quien había limpiado la mesa. Fue frustrante tener esa respuesta y sobre todo porque al comentarle que iba a meter una queja, le hablo a su superior y le comento que no podía hacer nada.