Pedí una cosa me dieron otra

El día Viernes 2 de agosto se pagaron dos pastele para pasar a recogerlos y que se tuvieran en tiempo y forma el día martes 13 de agosto después de las 3pm. El pedido fue un pastel sacher y un pastel de merengue con número de pedido ........ el día 13 nos presentamos a recoger el pedido nos dicen que ya no tenían pastel sacher y que tampoco podías realizar una devolución, que solo podíamos elegir era una media barra, lo cual por qué ya teníamos en evento no tuvimos opción, el personal nos indicó que por el inconveniente nos daban una berlinesa. Esto es una falta de respeto de compromiso del personal a cargo ya que tuvieron bastante tiempo para contemplar el pastel que se había solicitado ya que se pago 11 días antes. Exhorto al personal a cargo se concentre en la atención de los pedidos y sus clientes ya que es una pésima atención de sucursal. Sanborns Las Américas