Fatal área de facturación de Mabe
Mabe
hace 2 años
Con
Respuesta
Buen día!, por este medio solicito de su apoyo porque es sumamente indígnate que siendo una empresa de este nivel tenga tan mal atención al cliente, sus empleados juegan con la necesidad de uno, Solicite un servicio de reparación de un refrigerador la fecha del 18 de Abril 2023, el cual no hubo detalle alguno con el servicio, y se informó desde que se solicitó el servicio que se requería factura y se entregó copia de la Constancia de Situación Fiscal sin embargo es fecha que no entregan la factura del servicio y nos emos estado contactando desde entonces y solo nos dan números falsos, personas que no dan respuesta a la solicitud, groseros le cuelgan a uno.
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Cronología de la queja
Respuesta de la empresa
03/05/2023 a las 8:42
Estimada Sandra buen día! Realmente nos sentimos muy apenados por la falta de atención en el envio de su factura, la satisfacción al cliente es nuestra máxima prioridad y lamentamos mucho no haber cumplido con sus expectativas. Le pedimos disculpas por el inconveniente causado. Usted es un cliente que valoramos permítanos retomar su caso y resolverle a la brevedad, ¿será posible nos pueda compartir el número de orden que le proporcionaron al solicitar su servicio? es necesario para enviarle el documento correcto. Para nosotros es importante recuperar su confianza, tomaremos las acciones necesarias para mejorar la atención a nuestros clientes. Atentamente. Servicio Mabe
Mabe
La insignia confirma que esta empresa se preocupa por sus clientes y tiene un
interés por solucionar sus problemas.
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