Fondeadora Hicieron compra por 14,50.93 que no realicé

FONDEADORA y MASTERCARD sólo responden que la compra (que no realicé) se hizo con 3d secure y que se hizo con mis datos Y YA!! Fondeadora me hace firmar un documento para buscar solución (ya respindieron de MASTERCARD eso del 3d secure) me queje y publique en TWITTER vuelven a abrir el chat que FONDEADORA ya habia cerrado, ahora me hacen firmar otro documento donde yo acepto la compra pero no recibí el servicio producto, Les hago saber a FONDEADORA nuevamente que yo no realicé esa compra. FONDEADORA me sigue atendiendo pero sin solucionar y por lo que me hacen firmar, es a modo del que hizo el fraude