Garantía con ServiPlus Mabe

Desde Agosto 2015 he comprado garantías extendidas con Servi Plus @Mabe para mi Centro de Lavado y la última no me la quieren hacer válida, es del 2020 al 2022 y dice @Mabe que no procede porque yo reporté una mueva compra y ya no coincide mi número de serie, cómo voy a comprar un equipo @Mabe nuevo a media póliza si el que tengo sirve perfecto? Quiero que @Mabe reconozcan mi póliza comprada y vendida de buena fe y arreglen mi centro de lavado. Ya ingresé una queja contra @Mabe en profeco desde el 4 de Enero con folio 0058.