GOTRENDIER NO CUMPLEN LAS CAUSALES DE DEVOLUCION, NO CUMPLEN SUS PROPIAS REGLAS Y MANUAL (Permiten que envien prendas sucias y en mal estado)

Hice una compra de un buzo "Puesto una vez: Ha sido utilizado una vez con cuidado y se encuentra en perfectas condiciones". (opción establecida por la App). Solicité devolución porque llegó sucio, manchado, percudido, mal olor, en mal estado y mal empacado (son causales de devolución) y llevó 2 semanas solicitando la devolución de mi dinero y me indican que No lo harán porque la orenda no está gravemente dañada y además porque ya pagaron a la vendedora las ganancias. A lo que yo he contestado por correos que las reglas fueron establecidas por la App y deben cumplirlas, les he enviado fotos de estado en que llegó el buzo, de los párrafos donde ellos mencionas las causales de devolución, de la oarte del las condiciones del manual para vender por la App y ni aun así reintegran mi dinero. No es el valor económico, es cumplir con las nirmas y exigencias para vender que la App misma estableció. Muy